¿Es la profesión de técnico de soporte una opción profesional viable en tiempos de asistentes de IA?
Algunos creemos que sí.
Yordan Alexander Soares Urdaneta es un ingeniero de sistemas nacido en Venezuela. Ha trabajado durante muchos años como técnico de soporte y asistencia remota, por lo que conoce todos los avatares de esta disciplina.
En 2018 decidió dar un paso clave en su carrera y se hizo autónomo para ofrecer servicios de diseño y desarrollo web. Algún tiempo después dejó Guarenas, en la costa caribeña de su Venezuela natal, para cruzar el charco y establecerse en España.
Yordan es un habitual de los eventos y la comunidad WordPress. En Venezuela organizaba una meetup, ha dado ponencias, liderado mesas de contribución, desarrolla y traduce plugins, ayuda en soporte, sube vídeos a WordPress TV…
Actualmente trabaja para WP Overnight como desarrollador especializado en WordPress y WooCommerce. Es posible que no te suene mucho este estudio de desarrollo pero si creas sitios con WooCommerce de forma profesional seguro que te suena WooCommerce PDF Invoices and Packing Slips, el plugin más conocido para crear facturas y albaranes de pedidos. Bueno, pues es de ellos.
En el episodio de hoy Yordan nos cuenta como es su día a día dando soporte en el nicho de extensiones de plugins para WooCommerce y WordPress. Describe qué tipo de habilidades son recomendables y comparte algunas anécdotas muy ilustrativas.
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